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Políticas de devolução

No caso de troca e/ou devolução de um produto, o cliente deve entrar em contato com a Mega Eletrônicos e coordená-lo. A troca de produtos é aceita no prazo de 5 dias após o recebimento do pedido. De acordo com a lei, o produto não deve ter sido utilizado e deve estar em perfeitas condições, com acessórios e embalagens originais. Em todos os casos, o recibo de compra ou de entrega deve ser mantido e apresentado. Esses requisitos são essenciais.

Os custos de envios do pedido, da Mega Eletrônicos para o cliente e do cliente para a Mega Eletrônicos, devem ser assumidos pelo cliente por serem serviços, portanto, os serviços já prestados não serão reembolsados.

Caso o produto não atenda aos requisitos de devolução, ele poderá ser devolvido. Se o produto apresentar algum problema, o procedimento de garantia/assistência técnica será aplicado (se o produto tiver garantia).

O procedimento de garantia/assistência técnica está descrito em nossas políticas de garantia, que também fazem parte destes termos e condições.

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