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Nosso e-mail e msn:   assistenciatecnica@megaeletronicos.com

Não tem assistência técnica mercadorias inferiores a 3U$ e/ou lacre rompido. Mercadoria com o lacre rompido, não tem e não será garantida assistência.

Após o recebimento do produto pela Assistência Técnica, o prazo para a retirada/entrega deverá ser entre 15 á 30 dias, dependendo da situação ou problema que se encontra o produto.

A retirada do produto só será feita após a apresentação da Nota da Assistência Técnica, durante um prazo Máximo de 90 dias. Para maiores informações entre em contato diretamente com a Assistência Mega através dos Telefones: PY: (00xx595 61) 501-350 - Ramal 194-197-/ BR: 45 3025-7072.

Procedimento para Garantia

•   A Mega Eletrônicos, fornece garantia de assistência técnica, sendo assim impossível a troca imediata de qualquer produto.
  Todos os produtos com garantia deverão permanecer na assistência para avaliação técnica pelo prazo Maximo de 15 dias. Após este período, se o produto estiver sob garantia, o cliente terá direito ao produto concertado ou credito no valor atual do mesmo.
  Depois de concertado, o cliente terá 90 dias para retirar seu produto. Após este prazo, os itens não retirados, serão vendidos como recondicionados para cobrir os custos de concerto da assistência.
  Em caso de garantia condicional (exemplo: produtos fora do prazo de garantia, quebrados, defeitos relacionados ao display ou touch, etc...) o produto será avaliado e o custo será de responsabilidade do cliente. Neste caso particular o prazo de entrega é INDETERMINADO, e o concerto do produto será executado após autorização do cliente sob orçamento. OBS: o concerto será autorizado automaticamente caso custo de assistência não supere 20% do valor do produto novo.
  Caso o produto não tenha concerto e esteja fora do prazo de garantia, será devolvido para o cliente sem concerto. OBS: se o cliente não quiser retirar o produto sem concerto, o mesmo será sucatado após 30 dias sem direitos a reclamações posteriores.
  Por questões de organização, será cobrada uma multa no valor de U$ 5,00 (cinco dólares) no caso de PERDA DA NOTA DE ASSISTENCIA.
  Senhores clientes, vocês são nosso maior patrimônio, sabemos que é difícil quando um produto precisa chegar até a assistência técnica.
  Infelizmente cada marca tem seu processo de garantia e estamos todos sujeitos a esperar.

 

Estamos aqui para fazer o melhor por VOCÊ!
Obrigado..!

MEGA DICAS

• Ao testar seu produto no ato da compra, VOCÊ evita uma serie de problemas, e tem a certeza de estar levando exatamente o que deseja e funcionando perfeitamente.
• Os produtos que no ato da compra apresentarem defeito no setor de teste, serão imediatamente trocados e novamente testados.

 

 
 

 

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