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A Mega Eletrônicos possui um ÚNICO local, situado em Ciudad del Este, Paraguay (fronteira com Foz do Iguaçu, Brasil). Endereço: Avenida Monseñor Rodriguez, esquina com Ita Ybate. Para conferir o mapa de localização acesse aqui.
A Mega Eletrônicos está instalada em um prédio de 12 andares, que pode ser facilmente identificado pela fachada de vidro espelhada (ao lado esquerdo da Avenida principal, sentido Brasil - Paraguay). A empresa está situada em pleno centro comercial de Ciudad del Este e oferece 2 pisos de loja. Veja fotos Veja fotos aqui.
Todos os preços da loja são oferecidos em dólares americanos. Mas também são aceitas outras moedas como forma de pagamento.
Não contamos com nenhuma representante ou filial no Brasil ou demais localidades. Nossa loja possui um único local em Ciudad del Este, Paraguay.
Atendemos de Segunda a Sexta, das 7h às 16h30 / Sábado, das 6h30 às 16h (fuso horário brasileiro). A loja não abre aos domingos.
Nosso site não realiza vendas online. Por outro lado, através dele você pode conferir valores e informações de produtos, incluindo lançamentos e disponibilidade em estoque. Para comprar, você deve ir até nossa loja física, em Ciudad del Este - PY.
Você pode fazer o download de nossa lista de preços aqui, nos formatos excel (.xlsx) ou bloco de notas (.txt). Antes de baixar, é possível filtrar os produtos por categoria e marca. Além disso, você tem acesso à uma lista especial, com produtos em promoção.
Em nossa loja, aceitamos somente:

- Pagamento à vista, podendo ser em dólares, reais, guaranis, euros ou pesos;
- Pagamento nos cartões com bandeira internacional, Mastercard, Visa e Diners, podendo ser crédito ou débito.
Qualquer pessoa pode ser revendedor de produtos adquiridos na Mega Eletrônicos. Para isso, nos preocupamos em analisar a demanda de clientes atacadistas para oferecer sempre os melhores preços. No entanto, a Mega não oferece nenhuma espécie de vínculo ou cadastro especial para lojistas.
O Departamento de RMA (“Return Merchandise Authorization” ou, em português, “Retorno de Mercadoria Autorizada”) da Mega Eletrônicos serve como um intermediador em casos de itens com defeito de fabricação ou necessidade de reparos. O produto é entregue pelo cliente e, em seguida, é encaminhado para o fornecedor, afim de agilizar o processo de garantia e assistência técnica. Cada produto, porém, possui um prazo para ser entregue ao RMA e deve respeitar as normas do próprio fabricante, conforme descrito na tabela: aqui.
Algumas marcas comercializadas na Mega Eletrônicos possuem rede de Assistência Técnica Autorizada em diversos pontos do Brasil, conforme listado: aqui. . Sendo assim, o cliente brasileiro pode encaminhar seu produto diretamente ao Centro de Serviço Autorizado da respectiva marca, ficando sujeito à análise e política interna de cada rede autorizada. Já para clientes de outras localidades, recomendamos buscar o contato do Centro de Serviço Autorizado correspondente ao seu país.

Caso não seja possível trazer seu produto ao Departamento de RMA da Mega Eletrônicos, nem o levar diretamente a um Centro de Assistência Técnica, é possível esclarecer dúvidas e receber orientações através de nossos canais de atendimento RMA:
E-mail/Skype: atendimentorma@megaeletronicos.com
Celular/ WhatsApp: +595 973 675 400
Fixo: +595 61 500 268 / 501 810 (Ramal 502, 505)
Não. O Departamento de RMA da Mega Eletrônicos atende somente casos de produtos comprados na loja e que ainda respeitem os prazos e condições prescritos na tabela: aqui.
Os produtos recebidos no Departamento de RMA da Mega devem respeitar as normas de procedimento estabelecidas por seus fabricantes, passando pela avaliação do serviço técnico autorizado da própria marca. Por esse motivo, a loja não possui autorização para realizar trocas imediatas ou devoluções em efetivo.

ATENÇÃO! Após fazer a compra, é de responsabilidade do cliente conferir o produto adquirido, junto ao setor de Teste da Mega Eletrônicos, de acordo com suas normas e orientações.
Produtos das marcas HP e EPSON possuem garantia internacional. Essas marcas, porém, contam com um Departamento de RMA próprio, destinado ao cliente final. Sendo assim, o Departamento de RMA da Mega Eletrônicos não está autorizado a receber os produtos destas marcas. O cliente poderá solicitar a garantia entrando em contato com o suporte oferecido no site desses fabricantes. Ao realizar este procedimento será gerado um protocolo, no qual o RMA da HP/Epson autoriza ou não o recebimento da mercadoria, de acordo com a política da marca.

Nota: Antes de entrar em contato com o suporte da marca certifique-se de ter em mãos o produto ou o número de série do produto.
No momento, realizamos a entrega de alguns produtos somente para o Brasil, através do site ByDubai. Você pode acessá-lo e obter mais informações aqui. Sobre a entrega ByDubai, você confere mais detalhes aqui(os preços já incluem o valor do frete). No restante, todos os outros produtos devem ser comprados e retirados diretamente em nossa loja física, em Ciudad del Este - PY.

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